Основные экскурсии в Санкт-Петербурге
Автобусные экскурсии
Обзорные экскурсии по Санкт-Петербургу с посещением достопримечательностей города.
Водные экскурсии
Прогулки по рекам и каналам Санкт-Петербурга с лучшими видами на исторический центр.
Пригороды Санкт-Петербурга
Петергоф, Царское Село, Кронштадт и другие знаменитые места рядом с городом.
Пешеходные экскурсии
Авторские маршруты по улицам и дворам Петербурга с профессиональными гидами.
Туры в Санкт-Петербург
Готовые программы путешествий по Санкт-Петербургу на несколько дней.
Экскурсии для школьников и школ
Организация экскурсий для школьников.
Все экскурсии в Санкт-Петербурге
Полный каталог экскурсий по Санкт-Петербургу для индивидуальных туристов и групп.
Корпоративные экскурсии и туры
Экскурсии и программы для сотрудников компаний, делегаций и мероприятий.
Аренда экскурсионных автобусов
Аренда больших экскурсионных автобусов и микроавтобусов.
Часто задаваемые вопросы
Бронирование и оплата
Как забронировать или купить экскурсию?
Выберите экскурсию в каталоге и оформите заказ на сайте.
Также можно позвонить по номеру +7 (911) 848-31-25, написать на info@leningrad-tours.ru или обратиться в офис: Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1.
Как оплатить экскурсию?
Экскурсию можно оплатить онлайн на сайте или в офисе «Ленинград-Тур» по адресу: Санкт-Петербург, ул. Восстания, д. 1.
Как понять, что экскурсия забронирована?
После оформления заказа вы получите подтверждение бронирования с информацией об экскурсии, дате и количестве туристов.
Нужно ли полностью оплачивать экскурсию заранее?
Условия оплаты зависят от конкретной экскурсии. Точная сумма и порядок оплаты указываются при оформлении заказа.
Можно ли изменить количество туристов после бронирования?
Да, при наличии свободных мест. Для изменения заказа свяжитесь с менеджером.
Перед отправлением
Где посмотреть место и время отправления экскурсии?
Место и время отправления указаны в информации по выбранной экскурсии и подтверждении заказа.
Когда сообщают номер автобуса?
Номер автобуса может быть назначен ближе к отправлению. Перед поездкой проверьте сообщения и телефон, указанный при бронировании.
За сколько времени нужно приехать?
Рекомендуем прибыть к месту сбора за 15–20 минут до отправления.
Что делать, если я опаздываю?
Сразу позвоните менеджеру: +7 (911) 848-31-25.
Будет ли автобус ждать опоздавшего туриста?
Групповые экскурсии проходят по расписанию, поэтому гарантировать ожидание автобуса нельзя.
Как найти своего гида или автобус?
Проверьте информацию, полученную перед поездкой. Если группа не находится, свяжитесь с менеджером.
Билеты, документы и льготы
Какие документы нужно взять с собой?
Для льготных билетов необходимо взять документ, подтверждающий право на льготу.
Нужен ли документ для детского, школьного, студенческого или пенсионного билета?
Да. Возьмите документ, подтверждающий возраст или соответствующий статус.
Можно ли подтвердить пенсионную категорию паспортом?
Для некоторых программ достаточно паспорта. Условия зависят от конкретного музея или объекта.
С какого возраста нужен детский билет?
Возрастные категории зависят от конкретной экскурсии и посещаемых объектов.
Входные билеты в музеи включены в стоимость?
Если посещение музея или дворца входит в программу, билет обычно включен в стоимость. Точные условия указаны в карточке экскурсии.
Во время экскурсии
Что делать, если я потерял группу?
Позвоните менеджеру. Мы свяжемся с гидом и уточним местонахождение группы.
Можно ли выйти из группы раньше?
В большинстве случаев можно. Обязательно предупредите об этом гида.
Что делать, если я забыл вещь в автобусе?
Свяжитесь с менеджером и сообщите дату, название экскурсии и описание вещи.
Теплоходы и «Метеоры»
Где находится причал теплохода?
Причал зависит от маршрута. Точное место посадки указывается в информации по заказу.
Что происходит, если теплоход или «Метеор» отменяют?
Менеджер сообщит доступный вариант: перенос, замену программы или возврат.
Может ли измениться причал?
Для отдельных маршрутов место посадки может меняться. Перед поездкой проверьте актуальную информацию.
Перенос, отмена и возврат
Можно ли перенести экскурсию на другую дату?
Возможность переноса зависит от наличия мест, условий программы и уже приобретенных билетов.
Что делать, если я не могу приехать?
Сообщите менеджеру как можно раньше. Мы проверим возможность переноса или возврата.
Что происходит, если экскурсию отменяет организатор?
Мы сообщим доступные варианты: перенос, другую программу или возврат.
Как оформить возврат?
Свяжитесь с менеджером и сообщите данные заказа. Подробные условия размещены в разделе «Возврат денежных средств» .
Что делать, если я заболел перед экскурсией?
Как можно раньше сообщите менеджеру. Мы проверим возможные варианты переноса или возврата.